經驗傳承

<<來源>>

不可使慈愛、誠實離開你，要繫在你頸項上，刻在你心版上。口吐真言，永遠堅立；舌說謊話，只存片時。

總體檢

過舊的系統環境請盡早虛擬化, 透過使用快照技術來還原

隱藏問題與隱藏成本

國王有很多騎士是正常,

但是女王有很多騎士就...也很正常

是吧~

所以隱藏問題就是

除了國王女王之外還有誰

...是正常

隱藏成本就是正常成本之外

所以是誰定義正常成本?

設備的可用性

可用性基於以下幾點 :
1. 產品成熟度
1.1 硬體
1.1.1 電磁干擾忍受度
1.1.2 環境溫濕度氣壓
1.1.3 線路品質
1.1.4 異常處理方式
1.1.5 備援
1.2 軟體
1.2.1 有效訊息
1.2.2 軟體複雜度
1.2.3 開源方案
1.2.4 運行驗證
1.2.5 使用人員
2. 人員
2.1 異常排除技能
2.2 行政管理權限與溝通
2.3 系統複雜度
2.4 精神心理狀態
2.5 積習與不合適的規章
3. 業務考量
3.1 維護成本
3.2 損耗與修復成本
3.3 競爭成本
3.4 人事成本
3.5 意外災害

剩餘的下次再補充